Der Trick geht so: Per Telefonanruf teilen die falschen Microsoft-Mitarbeiter mit, dass sie dabei helfen wollen, den PC des Angerufenen von einem angeblichen Virenbefall zu säubern. Die Wahrheit dahinter: die Betrüger versuchen, den Computernutzer zur Installation einer Fernwartungssoftware oder eines Trojaners zu bewegen. Dadurch können die Verbrecher ohne Probleme durch das Internet auf den Rechner zugreifen und z.B. Daten ausspähen, den PC sperren und für die Entsperrung "Lösegeld" fordern etc.
Die falschen "Service-Kräfte" reden oft nur englisch oder gebrochen deutsch. Die Anrufe kommen häufig von ausländischen oder anderen nicht zurück verfolgbaren Nummern; so sind die Betrüger kaum zu ermitteln.
Die Verbraucherzentrale Bremen rät dazu:
- Beenden Sie ein solches Gespräch sofort.
- Wurde bereits Software auf Geheiß solcher Krimineller installiert, sollten Sie das Gerät schnellstmöglich vom Internet trennen und von einem Experten prüfen lassen.
- Sehr wichtig ist auch, Zugangsdaten und Passwörter, insbesondere für das Online-Banking, sofort zu ändern.
