Die Kunden-Datenbank enthält Benutzerinformationen wie Email-Adresse, Passwort, geheime Frage und Antwort für die Passwortwiederherstellung, IP-Adresse, Postanschrift und Infos zu den individuellen Downloads.
Darüber hinaus speichert die Datenbank auch Infos über die Kinder wie Name, Geschlecht und Geburtstagsdatum. Insgesamt sollen weltweit etwa 5 Millionen Kundenkonten und die damit verbundenen Kinderprofile betroffen sein.
VTech betont, dass die Kunden-Datenbank keine Infos über Kreditkarten enthalten und das Unternehmen auch keine Kreditkarten-Infos auf der "Learning-Lodge" Webseite speichert. Die Kunden-Datenbank enthalte auch keine Ausweisdaten, Social Security Numbers oder Nummern von Führerscheinen.
Quelle und weitere Infos und Updates (leider derzeit nur engl.): vtech.com/en/media/press-releases
VTech hat für Anfragen zudem länderbezogenen E-Mail Adressen erstellt:
- Deutschland: downloadmanager@vtech.de
- US: vtechkids@vtechkids.com
- Kanada: toys@vtechcanada.com
- Frankreich: explora_park@vtech.com
- Niederlande: exp@vtech.com
- Spanien: informacion@vtech.com
- UK: consumer_services@vtech.com
- Australien und Neuseeland: enquiriestoys_aunz@vtech.com
- Hong Kong: corporate_mail@vtech.com
- Andere Länder und Regionen: corporate_mail@vtech.com
Tipp: Nutzer von "Learning Lodge" sollten so schnell wie möglich ihre Zugangsdaten ändern. Falls auch andere Konten mit dem gleichen Zugangsdaten betrieben wurden, sollten auch dort diese Zugangsdaten genändert werden.
