Samstag, 17. Dezember 2016

Gesperrtes Kundenkonto wegen zu vieler Retouren: ECC-Net erwirkt bei Online-Versand-Riesen die Rückzahlung von Guthaben

Wie das Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) mitteilt, hat ein Online-Versandhaus in Luxemburg zahlreichen deutschen Verbrauchern die Kundenkonten gesperrt, weil diese angeblich zu häufig von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hatten.

Daraufhin wurde die EVZ Luxemburg eingeschaltet, die zumindest bewirkte, dass die Kunden ihr Guthaben zurück erhielten. Quelle mit weiteren Infos (PDF, 221 KB): Klick


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