Auf dem Verbraucherservice Energie der Bundesnetzagentur erhalten Verbraucher Informationen zu ihren Rechten im Energiebereich und den geltenden Rechtsvorschriften.
Es gibt dort u.a. Infos über Preise und Abschläge, Lieferantenwechsel / Kündigung, Rechnungen und Sperrungen, Insolvenz des Energielieferanten, auf was man bei Verträgen mit Energielieferanten achten sollte und mehr.
Unter "Beschwerde und Schlichtung" gibt es Tipps für eine Beschwerde beim Energielieferanten, Netz- oder Messstellenbetreiber und den Schlichtungsantrag.
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