Schnee und Eis führten vielerorts zu Verspätungen und Ausfällen. Auf der Website vom Europäischen Verbraucherzentrum Deutschland (EVZ) * finden Bahn- und Fluggäste Informationen, Online-Tools und Musterbriefe, mit welchen sie ihre Rechte bei europaweiten Reisen durchsetzen können:
➝ Bahn und Flug im Winterchaos – das gilt für EU-Reisende
Auch ➝ Schlichtungsstellen für die Bereiche Flug-, Bahn- und Pauschalreisen können kostenfrei genutzt werden, falls man selbst nicht mehr weiterkommt.
*Das EVZ Deutschland wird von der Europäischen Kommission und dem Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz gefördert.
