Bei vielen Menschen läuft die Urlaubsplanung für nächstes Jahr bereits auf Hochtouren. Wer Pauschalreisen bucht, hat bei späteren Problemen einige rechtliche Vorteile gegenüber Einzelbuchungen. Trotzdem treten auch bei der Buchung von Pauschalreisen hin und wieder Schwierigkeiten auf.
Wer hier Probleme hat, kann ab sofort den kostenlosen Pauschalreise-Check nutzen - das neue Online-Tool der Verbraucherzentralen.
Beispielsweise erhalten manche Verbraucher falsche Buchungsbestätigungen, der Veranstalter ändert die Reise nachträglich oder es gibt Zahlungsprobleme. Außerdem werden seit der Pandemie Reisen von Anbietern vermehrt einfach abgesagt; z.B. mit der Begründung, dass die Mindestteilnehmerzahl für eine Reise nicht erreicht wurde.
Was viele auch nicht wissen, ist dass Buchungen, bei denen zwei Reiseleistungen kombiniert werden, beispielsweise ein Hotel zusammen mit einem Konzertticket, als Pauschalreise gelten. Ebenso wie Kreuzfahrten.
Zum Pauschalreise-Check ➝ www.verbraucherzentrale.de/pauschalreisecheck
Das Tool ist nicht anwendbar, wenn man nur einen Flug, nur eine Unterkunft oder Mietwagen gebucht hat. Bei Problemen mit einzeln gebuchten Flugreisen kann man das ➝ Flugärger-Tool nutzen.
Mit dem ➝ Fakeshopfinder der Verbraucherzentralen lassen sich auch Reisebuchungsseiten überprüfen.
