Wie die Verbraucherzenrale Bayern berichtet, gehen bei ihr derzeit vermehrt Beschwerden über falsche Verbraucherschützer ein. Betroffene berichten, dass sie im Namen der Verbraucherzentrale angerufen wurden.
Die falschen Verbraucherschützer versuchen dann am Telefon kostenpflichtige Service-Leistungen zu verkaufen, z.B. zum Schutz vor ungewollten Anrufen.
Die Betrüger nutzen damit den guten Namen der Verbraucherzentrale aus um an Geld oder sensible Daten der Verbraucher zu kommen. Die Verbraucherzentrale betont, dass sie nie unaufgefordert anruft. Wer einen solchen Anruf erhält, sollte sich nicht auf ein Gespräch einlassen. Am besten ist es, sofort aufzulegen.
Die Beratung der tatsächlichen Verbraucherzentrale findet ausschließlich auf Nachfrage der Ratsuchenden statt. Die Verbraucherzentralen treten niemals von sich aus mit Verbrauchern in Kontakt.
