Erste Schritte bei Verlust und Diebstahl von Geldkarten:
- Lassen Sie die Karte sofort unter 116 116 sperren. Das können Sie auch aus dem Urlaub im Ausland unter der Vorwahl für Deutschland +49 tun.
- Lassen Sie die Karte auch sperren, wenn diese aus nicht nachvollziehbaren Gründen beim Geldabheben vom Automaten einbehalten wird. Das Gerät könnte manipuliert worden sein. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Automatenaufsteller.
- Verständigen Sie bei Verdacht auf eine Straftat sofort die Polizei unter 110.
Außerdem gibt es da noch die KUNO-Sperrung. Bei der KUNO-Sperrung (KUNO = (Kriminalitätsbekämpfung im unbaren Zahlungsverkehr unter Nutzung nichtpolizeilicher Organisationsstrukturen) handelt es sich um eine Sperrung bei den Handelsunternehmen, die allerdings nur die Polizei veranlassen kann.
Ziel dieser Sperrung ist es, Betrugsfälle im kartengestützten Zahlungsverkehr zu reduzieren. Die Polizei meldet die Daten der abhanden gekommenen Debitkarte (Bankleitzahl, Kontonummer und Kartenfolgenummer) dem Kooperationspartner des Einzelhandels. Nur so ist die Karte dann komplett gesperrt (also auch für das Lastschriftverfahren = Bezahlen mittels Karte plus Unterschrift).
Daher sollte man die verschwundene Karte nicht nur selbst bei der Bank sperren lassen, sondern den Verlust auch bei der Polizei melden.
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