Das Touristikunternehmen TUI hat bereits damit begonnen, Tunesien-Reisende zurück nach Deutschland zu fliegen. Sehr löblich: TUI lässt Kunden, die bis zum 15. September eine Reise nach Tunesien geplant haben, kostenlos umbuchen oder auch stornieren.
+++Update+++ Auch die deutschen Veranstalter der Thomas Cook AG bieten ihren Kunden für alle Tunesien-Reisen (Enfidha, Djerba,Tunis) mit Abflug bis einschließlich 24. Juli die Möglichkeit zur kostenlosen Stornierung oder Umbuchung.Weitere Infos
Hier ist die Pressemitteilung von TUI vom 27.06.2015 mit weiteren Details:
Nach dem gestrigen Anschlag im
tunesischen Ort Port El Kantaoui laufen die Hilfsmaßnahmen bei TUI
weiter auf Hochtouren. Die unmittelbare Hilfe für die Gäste und ihre
Angehörigen stehen im Fokus. TUI ist weiter in enger Abstimmung mit dem
Deutschen Auswärtigen Amt sowie den tunesischen Behörden. Wir müssen
leider weiterhin davon ausgehen, dass wir auch deutsche Gäste unter den
Opfern haben. Eine offizielle Bestätigung durch die deutschen Behörden
liegt zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht vor.
TUI hat letzte Nacht die ersten 80 Gäste nach Deutschland
zurückgeflogen. Alle sind mittlerweile wieder wohlbehalten in
Deutschland angekommen. TUI Care-Team Mitglieder sind auf dem Weg nach
Tunesien, um die Reiseleiter bei der Betreuung der Gäste zu
unterstützen.
Vorzeitige Rückreisewünsche gibt es weiterhin: Heute und
morgen werden rund 120 Urlauber nach Deutschland zurückkehren, darunter
befinden sich aber auch Gäste, deren Rückreise ohnehin geplant war.
Auf der deutschen TUI Kundenhotline haben sich bislang über 300
Kunden gemeldet, die den für die Sommerferien geplanten Urlaub in
Tunesien zumeist auf andere Ziele umbuchen möchten. Einige wenige haben
auch von der Möglichkeit Gebrauch gemacht, kostenlos zu stornieren. Es
gibt jedoch auch Urlauber, die an ihren Reiseplänen festhalten wollen.
Die TUI Kundenhotline ist weiterhin unter der Telefonnummer +49 (0)511
567 8000 geschaltet.
TUI Deutschland reagiert weiterhin mit maximaler Kulanz in dieser
Ausnahmesituation: Unverändert gilt, dass alle Gäste, die bis zum 15.
September eine Reise nach Tunesien geplant hatten, kostenlos umbuchen
oder auch stornieren können. Als Vorsichtsmaßnahme hat TUI das komplette
Ausflugsprogramm in Tunesien zunächst bis einschließlich 30. Juni
abgesagt
TUI spricht den Angehörigen der Opfer ihr tief empfundenes Mitgefühl aus.
TUI wird zusätzliche Informationen veröffentlichen, sobald weitere Einzelheiten vorliegen.
Quelle und Link zu den aktuellen Pressemitteilungen: TUI
