In dem rechtlichen Gewirr von "Gewährleistungsfrist bei Sachmängel", der eigentlichen Garantie, Kulanzentscheidung, Unterschied zwischen Mangel und Verschleiß etc ist es oft nicht einfach, dass ein Verbraucher da noch weiß, welche Rechte er im Fall einer Reklamation überhaupt hat und welche Fristen gelten. Schlimmstenfalls können Händler durch das Unwissen des Kunden tatsächlich bestehende Ansprüche mit falschen Argumenten zurückweisen.
Die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein hat ein Quiz mit 18 Fragen aus dem Verbraucheralltag zusammengestellt. So können Sie testen, wie gut Ihr Wissen ist und gegebenenfalls durch die richtigen Antworten dazulernen. Den Link zum Quiz finden Sie hier (am Ende des Textes)
