Hochwasser-Hotline für Flutopfer

Die Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat mit 12 einzelnen Verbraucherzentralen der Bundesländer ein neues Projekt gestartet. Seit gestern, (Mittwoch, 12. Juni) gibt es eine Hochwasser-Hotline für die Opfer der Überschwemmungen. Das Bundesverbraucherministerium fördert das bis Ende September 2013 laufende Projekt. Unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 100 3711 können sich vom Hochwasser Betroffene beraten lassen. Z.B.:

• Was ist im Schadenfall zu beachten?
• Wofür kommt welche Versicherung auf?
• Wer zahlt, wenn wegen Hochwasser der Urlaub abgebrochen werden musste?

Fragen wie diese beantworten Experten der Verbraucherzentralen montags bis freitags von 9 bis 16 Uhr. Neben der Hochwasser-Hotline sind auch Vor-Ort-Veranstaltungen geplant. „Wenn das Wasser weg ist, bleiben für Verbraucher viele Probleme und Fragen. Wir müssen jetzt schnell dafür sorgen, dass sie Antworten und Informationen erhalten“, sagt vzbv-Vorstand Gerd Billen. Und auch online stellen die beteiligten Verbraucherzentralen weitere Informationen für Flutopfer zur Verfügung. Das Infoportal www.verbraucherzentrale.de verlinkt auf die jeweiligen Onlineauftritte. Quelle und weitere Details: Hotline für Hochwasseropfer