Verbraucher haben viele Gründe, warum sie den einen oder anderen Paketdienst ablehnen: da werden Paketbenachrichtigungen ohne zu klingeln in den Briefkasten geworfen, Pakete sind zu lange unterwegs und/oder kommen teilweise verratzt an oder man hat eine Packstation mit 24-Stunden-Abholung in der Nähe, die man gerne auch benutzen würde - nur leider bietet dies der Verkäufer nicht als Lieferoption an.
Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen hat eine Stichprobe bei 50 großen Onlineshops gemacht, um herauszufinden, wie es denn so insgesamt mit den Lieferoptionen für die Verbraucher aussieht. Das ernüchternde Fazit der Untersuchung: Ein insgesamt schwaches Servicebild. Hier die detaillierten Ergebnisse der Stichprobe: vz Nordrhein-Westfalen
