Bei der Untersuchung stellte das Marktwächter-Team fest, dass der Einsatz von Fake-Profilen meist nicht besonders deutlich gekennzeichnet wird. Trotz des Einsatzes dieser Profile vermitteln 171 der 187 Portale den Eindruck, Kontakte mit echten Personen herstellen zu können.
Nur 16 Portale vermitteln nicht den Eindruck, auf ihren Seiten reale Personen kontaktieren zu können. Bei 41 der 187 gesichteten Online-Dating-Portale befindet sich in den AGB, auf der Startseite, oder an beiden Stellen ein Hinweis, dass fiktive Profile im Chat gekennzeichnet werden.
„Dieser Hinweis ist allerdings nicht an prominenter Stelle platziert, so dass Verbraucher ihn nur schwer finden“, kritisiert Susanne Baumer, Teamleiterin beim Marktwächter Digitale Welt in der Verbraucherzentrale Bayern und ergänzt: "Chancen zum Kennenlernen eines potenziellen Partners gibt es bei solchen Fake-Profilen nicht, obwohl mit echten Kontakten geworben wird."
- Verbraucher finden hier eine Liste der Verbraucherzentrale mit Dating-Portalen, die laut der Untersuchung Fake-Profile verwenden: verbraucherzentrale-bayern.de/onlinedating-auf-diesen-portalen-flirten-fakeprofile.
- In einem weiteren Dokument haben die Marktwächter häufig verwendete AGB-Formulierungen gesammelt, die auf fiktive Profile hinweisen. Kostenloser Download des Dokuments (PDF, 54 KB): marktwaechter.de/downloads/textstellenfiktiveprofile_neu.pdf
