Das Netz der Europäischen Verbraucherzentren (engl. European Consumer Centres Net = ECC-Net) macht Verbraucher via Twitter darauf aufmerksam, dass sie nach EU-Recht einen Anspruch auf die Rückerstattung des Kaufpreises haben, wenn die Ware fehlerhaft ist und weder repariert noch gleichwertig ersetzt werden kann.
Weitere Infos darüber und wie es laut EU-Recht aussieht, wenn Verbraucher Waren oder Dienstleistungen online / außerhalb eines Geschäfts gekauft haben und sie vom Kaufvertrag zurücktreten möchten: Europäische Union / Gewährleistung und Rücksendungen
