„Onlineberatung ist gefragt“, zeigt sich AWO Vorstandsmitglied
Brigitte Döcker zufrieden mit dem ersten Jahr der kostenfreien
Onlineberatung für Pflege und Senioren und erklärt: „Pflege ist ein
sensibles Thema. Hier schätzen Betroffene, aber auch deren Angehörige
von denen 70 Prozent aller Anfragen kommen, die Onlineberatung für ihre
Anonymität“, erklärt Döcker. Dabei geht es meistens um ganz grundlegende
Fragen, wie: „Wer hilft mir weiter, wenn mein Angehöriger
pflegebedürftig wird oder wie bekomme ich eine Pflegestufe?“, erklärt
Döcker.
Leider ist die Pflegebedürftigkeit ein Thema, das viele Menschen so
lange verdrängen, bis es zu spät ist. Dadurch ist der allgemeine
Wissensstand bei vielen gering. Die Pflegeberatung hilft
den
Rastsuchenden sich im Leistungsdschungel zurechtzufinden. „Viele
Betroffene wissen gar nicht, was ihnen zusteht“, erklärt Döcker. Hier
hilft die Onlineberatung unter www.awo-pflegeberatung-online.de weiter.
Das Beratungsportal informiert und berät pflegende Angehörige,
Pflegebedürftige und weitere Interessierte rund um das Thema Pflege und
Alter(n): Leistungsansprüche aus den Sozialgesetzbüchern,
Dienstleistungsangebote, Möglichkeiten der aktiven Lebensgestaltung im
Alter und sonstige Fachthemen, wie Demenz oder Vorsorge.
Die Homepage
bietet zwei Möglichkeiten, um Informationen zu erhalten. Zum einen
können Ratsuchende direkt eine E-Mail-Anfrage an die Pflegeexperten des
AWO Bundesverbandes stellen, auf die sie innerhalb von 48 Stunden eine
Antwort bekommen. Zum anderen steht den Nutzern ein Pflegeratgeber zur
Verfügung, der zu häufig gestellten Fragen wie zum Beispiel
„Elternunterhalt“ kurz gefasste Hinweise gibt.
Weitere Informationen unter www.awo-pflegeberatung-online.de
Quelle: AWO Bundesverband - Presse
